Bir dönüşümün — genelde bir satışın — reklam tarafındaki maliyeti (harcama ÷ dönüşüm sayısı); ROAS'ın tersinden okunuşu ve bütçe planlamanın temel taşı.
CPA nedir?
CPA (Cost per Acquisition), toplam reklam harcamasının elde edilen dönüşüm sayısına bölümüdür: 10.000 TL harcayıp 200 satış aldıysan satış başına maliyetin 50 TL'dir. 'Dönüşüm' her zaman satış olmak zorunda değil — üyelik, form doldurma ya da sepete ekleme için de CPA hesaplanır; önemli olan neyi saydığını netleştirmektir.
ROAS ile aynı gerçeğin iki yüzüdür: ROAS getiriyi oranlar, CPA maliyeti mutlaklaştırır. Ortalama sepet tutarı sabitken ikisi birbirine çevrilebilir; ama sepet tutarı kampanyadan kampanyaya değişiyorsa ikisini birlikte izlemek yanılgıları önler.
Kozmetik markaları için neden önemli?
Kozmetikte müşterinin değeri çoğu zaman ilk siparişte değil, tekrar alımlarda ortaya çıkar. Bu yüzden sağlıklı soru 'bir satış kaça mal oluyor' değil, 'bir müşteri kaça mal oluyor ve yaşam boyu ne kazandırıyor'dur. İlk siparişte başabaş görünen bir CPA, tekrar satın alma oranı yüksek bir üründe aslında çok kârlı olabilir.
Kabul edilebilir CPA tavanını marj ve müşteri yaşam boyu değeri belirler; bu tavan netleşmeden bütçe artırma kararı körlemedir.
Sık sorulan sorular
CPA mı ROAS mı takip etmeliyim?
İkisini birlikte. ROAS getiriyi, CPA maliyeti gösterir; sepet tutarı dalgalandığında biri sabitken diğeri bozulabilir. Karar verirken ikisinin de marj yapınla ilişkisine bakmak gerekir.
CPA'im yükseliyorsa reklamı kapatmalı mıyım?
Önce nedenine bak: kreatif yorgunluğu mu, kitlenin daralması mı, sezonluk rekabet mi, yoksa ölçüm hatası mı? CPA artışı çoğu zaman kampanyanın değil, kreatif rotasyonun ya da ölçüm altyapısının sinyalidir.
İlişkili kavramlar
Conversions API (CAPI)
Dönüşüm event'lerini tarayıcıdaki pixel yerine doğrudan sunucundan Meta'ya ileten altyapı; çerez kısıtlamaları ve reklam engelleyicilerin düşürdüğü sinyali telafi eder.
Funnel (Pazarlama Hunisi)
Müşterinin markayı ilk keşfinden satın almaya (ve tekrar almaya) uzanan yolculuğun katmanlı modeli; reklam bütçesinin ve mesajların hangi aşamaya konuşacağını belirleyen çerçeve.
ROAS (Reklam Harcaması Getirisi)
Reklama harcanan her 1 liranın kaç lira ciro ürettiğini gösteren oran (ciro ÷ reklam harcaması); performans reklamcılığının en çok konuşulan — ve en çok yanlış okunan — metriği.